У «Центра информационной поддержки заемщиков» есть свой сайт и бесплатный телефон: 8-800-700-56-77. Кроме того, здесь публикуются свежие новости об изменении ипотечных ставок и условий выплаты кредитов. Публикуется здесь и статистика: так, кредитными каникулами, уже анонсированными правительством, планирует воспользоваться 13% россиян.
По словам вице-премьера РФ Марата Хуснуллина, решение о создании информцентра приняли на прошлой неделе. Оказавшись в сложной жизненной ситуации, каждый заемщик должен понимать, на что он может рассчитывать. Кроме звонков, на сайте СПРОСИ.ДОМ.РФ можно задать вопрос или найти ответ в базе популярных запросов других пользователей.
О необходимости создания ресурса рассказал «Строительной газете» и экс-вицепремьер Виталий Мутко, руководящий сейчас институтом ДОМ.РФ:
«Кто-то мог потерять работу, у кого-то существенно сократился заработок, кто-то попал в больницу. Жизненные ситуации разные, но это не означает, что семьи должны столкнуться с серьезными проблемами из-за купленной квартиры в ипотеку, как, впрочем, и не должна быть испорчена кредитная история»
