В последнее время соседские чаты набирают всё большую популярность, и это неудивительно: смартфон сейчас есть практически у каждого, а общение с соседями онлайн прекрасно экономит время. Цель любого такого чата — объединить людей для решения общедомовых проблем. Совместно соседи могут решить, в какой цвет покрасить подъезд, как лучше организовать парковку, нужен ли шлагбаум и не пора ли менять управляющую компанию. Благодаря слаженной работе соседей дом становится безопасным, подъезд — чистым и отремонтированным, двор — благоустроенным. А это на руку всем собственникам, ведь жильё в таком доме дорожает и его можно продать или сдать по более выгодной цене.
«Нравится, что можно решать общие вопросы, не контактируя вживую. Не выходя на улицу».
«У нас в чате есть представитель УК. Очень удобно, потому что не надо звонить и писать никуда. Скинул фотографию сосульки — приехали и убрали. Красота!»
Но не всё так просто. Соседские чаты зачастую не самое приятное место, так как сами участники обесценивают этот простой и удобный способ общения. Флуд, фотографии котиков, разговоры на отвлечённые темы, сотни открыток на праздники наверняка есть в каждом чате. И ладно бы такой чат был один! Есть же школьный, спортивный, дружеский, рабочий, раз в год просыпаются выпускники — и действительно важная информация тонет в потоках уведомлений.
«Бесит то, что в день могут по 500 сообщений написать и среди них только парочку по делу. И найди их там!»
«Не нравится, что иногда бывает спам (в праздники, например) или флуд».
«У нас соседи иногда на личные темы переходят, на жён, например, жалуются. Зачем это всем знать? Не понимаю».
Избавиться от потока ненужных сообщений раз и навсегда вряд ли получится, но минимизировать вполне реально. Вот пара предложений, которые помогут навести порядок в вашем чате:
Можно завести несколько чатов (да-да, клин клином): общедомовой, чат подъезда, чат с управляющей компанией. Обычно в последних участники ведут себя скромнее. Можно завести группу ВК для общения и обмена фотографиями, а чат — для оперативного реагирования и решения важных вопросов.
Чтобы в чате или группе был порядок, напишите правила поведения. Например, запрет на нецензурную лексику, обмен фотографиями питомцев и поздравительными открытками. После публикации сообщения с правилами его нужно закрепить, чтобы у участников всегда был к нему доступ. Соседей-активистов можно назначить модераторами, которые будут следить за соблюдением правил.
Если у вас уже есть чат, то не забывайте общаться с соседями лично: проводите совместные встречи для сбора подписей или организуйте субботники. Живое общение — залог хороших отношений.
